PROPAGANDA ENGANOSA
Em réplica
Tanabi - SP
02/09/2022 às 13:45
ID: 149544785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConforme envio de fotos, foi postado no instagram que o FILE DE FRANGO estava na promoção por 14,99 no bom bife, entrei em contato com o acougue e o dono do estabelecimento informou que eles passaram para o diario filé de coxa e não de frango conforme anunciado e que o DIARIO HAVIA POSTADO ERRADO.
Entrei em contato com o responsável do marketing, senhor Altair do Diário e ele informou que nao existe a possibilidade de eu pagar esse valor, acho injusto pois o consumidor não tem nada a ver com a postagem errada e falta de comunicação entre os estabelecimentos.
Mesmo que tivesse escrito file de coxa (que nao é o caso) e a foto sendo de file peito igual esta anunciado, nao seria correto o anuncio, pois induz o consumidor a erro e o correto seria cobrir a oferta.
Aguardo e espero que isso seja resolvido e que eu pague o valor anunciado.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/09/2022 às 18:24
Sentimos muito pelo transtorno.
Somos um veiculo e comunicação e publicamos os valores enviados pelos estabelecimentos para prestar um serviço aos consumidores. A responsabilidade pelo valor é do estabelecimento que participa da cotação.
Entramos em contato com o açougue, que reconheceu seu erro e vai honrar o valor para a sra Erika.
Atenciosamente
Equipe @diariopromo
Réplica do consumidor
06/09/2022 às 16:31
Infelizmente mais uma vez, não foi cumprido o que me prometeram, entraram em contato comigo na sexta feira as 18:20, informando que o açougue iria honrar o valor, informei que eu entraria em contato com o numero que foi fornecido na segunda feira para resolvermos, pois ja era final de semana e não moro em rio preto, Entrei em contato na segunda feira e o açougue informou que era somente naquele dia o valor. Novamente indignada com a falta de idoneidade tanto do diário, como do açougue. Era para no minimo o dário informar que eu precisaria resolver naquele dia ou seja dia 02/09 (sabado) as 18:20.
Resumindo meu problema não foi resolvido e a insatisfação com ambas as empresas só aumentaram. Pois um açougue não tão conhecido cometer uma falha dessas tudo bem, agora um veículo de comunicação, com o nome que tem a zelar (diário) cometer um descaso desse, É inaceitável e além de tudo constrangedor.