Queda na qualidade dos serviços on line

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

24/02/2017 às 12:22

ID: 24481081

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente do grupo Diário da Região a muitos anos; e venho notando uma queda significativa na qualidade dos serviços; como no site https://*******, que desde sua ultima reestilização, ficou todo cheio de problemas, levando nós clientes a perder a confiança e conforto que o mesmo fornecia.
Hoje fui tentar renovar minha publicação e o site por sua vez, após selecionarmos o pacote (dias/valor) nos remete ao pagamento, onde por sua vez, altera o pacote contratado, nos forçando a contratar pacote maior.
Isso sem contar que sempre aponta a situação do anuncio como ATIVO, mesmo quando o mesmo já expirou e não esta no ar.
Além de ocultar o vencimento dos mesmos, de forma a não sabermos quando vence ou vencerá nosso anuncio.
Penso que isso seja para vender menos, pois não tem outra explicação.
Ja cheguei a ir pessoalmente falar com o responsavel que informou: ´´É, já detectamos esse problema, mas nada foi feito``

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Consideração final do consumidor

24/05/2017 às 10:25

Péssimo, pois nem se interessaram em responder.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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