Fiz uma assinatura anual e não liberam pra mim a versao digital do jornal

Question

No dia 1 de julho fiz, uma assinatura anual no Jornal Diario do Nordeste, o prazo para que eu pudesse ter acesso à versao digital era para ter sido liberada ontem dia 03. Mas até agora nada. Por mais que eu entre em contato com eles, sempre estão dando uma justificativa.