Diário Jurídico

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

23/12/2024 às 11:09

ID: 205446985

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Eu fiz um pedido com eles no dia 11/12/******* para eu ter a segurança de que o pedido seria entregue antes do natal, já que se trata de um presente. O meu pedido só foi postado no dia 16/12/*******, mesmo se tratando de um pagamento pelo cartão de crédito que tem autorização imediata. Enviei um e-mail e me foi informado que o produto seria finalmente postado no dia 16/12/******* e que os correios precisam de 5 dias para realizar a entrega. Me ofereceram o cancelamento, mas, confiando no que me foi informado, mantive o pedido. Hoje, a única informação que me aparece quando coloco para rastrear pelo site dos correios é que o pedido foi postado fora do horário da unidade e que o encaminhamento seria realizado no próximo dia útil. Não sei se o produto vai chegar a tempo, não sei se o produto já está a caminho ou se ele nem foi enviado ainda. É no mínimo vergonhoso uma empresa que vende artigos para o público jurídico não conseguir prestar serviços básicos aos seus consumidores.