Atraso no envio e falta de comunicação após retenção de produto

Não respondida
Conceição dos Ouros - MG
14/07/2025 às 19:13
ID: 222068745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de camisas em 04/25, porém ficou Objeto retido para verificação de autenticidade da marca em ***** - PR. Semana passada, entraram em contato com a seguinte mensagem:
Boa noite meu amigo! Tudo certo? Desculpe a demora, mas vamos lá. Iremos resolver o seu problema! Seguinte, antes a gente envia por uma logística de envio que deu problema devido a greve que alguns auditores da receita federal fizeram, e com isso vários pacotes ficaram parado, sem nenhuma atualização..ou seja, igual o seu pacote, e agora temos que fazer um novo envio do seu pedido, porém agora é pela logística do REMESSA CONFORME uma logística 100% segura, sem erros!
Vou te mandar aqui abaixo para você preencher corretamente o seu endereço, e no prazo de 4 dias te mandarei a foto do seu pedido e o seu novo código de rastreio. Agradeço pela atenção!
Equipe Diário Store
Depois disso falaram que seria enviado até na última sexta 11/07. Porém desde então não respondem mais nem via instagram e whatsapp, além de vizualizar as mensagens.