Cancelamento sem justa causa
Não resolvido
São Paulo - SP
03/12/2017 às 10:12
ID: 30859087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizado agendamento com profissional Lilian vinculada ao app Diarissima, intermediária em atendimentos de faxina residencial. A mesma prestadora cancelou de última hora, o atendimento, sem nenhuma justificativa e o app, não justificou tal ausência, a mesma alegou que ligou e ninguém atendeu, o que não procede, mesmo assim, tal profissional, possui me contato via whatsapp.... injustificável e falta de comprometimento profissional.
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Resposta da empresa
23/01/2018 às 17:07
Olá, senhor Edison. Boa tarde!
Obrigado por entrar em contato conosco.
O Diaríssima presta, de acordo com nossos termos de uso e política de privacidade, um serviço gratuito onde prestadores de serviços anunciam seus serviços a possíveis contratantes que por sua vez contratam os prestadores baseados em sua reputação na plataforma.
No caso em questão o senhor pode avaliar negativamente o profissional e esta avaliação ficará registrada para sempre em seu perfil, disponível para consulta por qualquer outro contratante que desejar contratar o profissional e optar por não fazê-lo, caso não concorde com a conduta do mesmo.
Caso o senhor deseje alterar sua avaliação para o profissional em questão, gentileza enviar um e-mail a partir de seu e-mail cadastrado em nossa plataforma para ******* com a nota e o texto descritivo para que possamos registrar no perfil do profissional.
Continuamos inteiramente à vossa disposição.
Atenciosamente.
- Equipe Diaríssima
Consideração final do consumidor
30/11/2021 às 11:46
nada resolvido....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2