Diaríssima

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/07/2018 às 16:00

ID: 36823019

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei uma diarista para fazer Faxina no meu apartamento e também passar umas roupas, paguei por 1 diária completa no valor de R$ *******,00 para a Prestadora Naiana e mesma compareceu no horário marcado (8h). Dei todas as orientações que eu queria que ela fizesse no meu apto e saí para trabalhar. Às 10h da manhã, ela me mandou mensagem dizendo que estava quase terminando, só faltava o banheiro e a cozinha, achei estranho pois ninguém consegue limpar um apto de 60m em 2 horas. Pois bem, quando deu meio dia, ela mandou outra mensagem que já havia terminado tudo (limpou os quartos, sala, passou roupas em sua maioria camisas sociais, lavou o banheiro, lavou a cozinha, lavanderia e limpou a geladeira).

Questionei a moça sobre essa agilidade, pois é de se espantar! Ela disse apenas: Sim, sou rápida, tenho muita experiência com casas! Ela pediu para eu entrar no app e finalizar o atendimento dela pra não ficar em aberto, mas para isso eu teria que qualifica-la e eu qualifiquei com 5 estrelas e escrevi apenas que ela foi pontual e muito rápida.

Bom, ao chegar em casa, eu até imaginava que o serviço não tinha ficado bom, mas ficou pior do que estava antes! Minha casa estava mais suja do que antes dessa moça entrar no meu apto!

O banheiro não foi lavado, nem cheiro de cândida ou sabão ou desinfetante tinha, o chão estava cheio de cabelos, o espelho do banheiro com respingos de pasta de dentes, a pia toda suja de poeira, o chão da casa toda com cabelos, com manchas de pano, a cozinha ela não lavou, apenas passou pano e ficou tudo manchado, a lavandeira ela simplesmente pulou, não passou nem uma vassoura, nada!

Na mesma hora eu reclamei com a Naiane pelo whatsapp, e ela só disse que o serviço foi feito, que é assim que ela faz em todas as casas e que o problema da MINHA CASA é que tinha muito cabelo no chão, que ela tirava e o cabelo voltava, então ela deixou assim mesmo! O Lixo da cozinha ela disse q passou um pano seco e a poeira não saiu, então ela julgou que era daquele jeito mesmo!!

Bom, eu fui enganada por essa moça e ela me levou R$*******,00! Eu então, entrei em contato com o App Diaríssima para que reabrissem a qualificação para que eu pudesse fazer novamente, dessa vez falando a real para que outras pessoas saibam como essa menina trabalha, e o app simplesmente me respondeu : "Infelizmente nós não alteramos e nem apagamos nenhuma avaliação que já tenha sido realizada em nosso sistema."

A única coisa que eu quero nesse momento é poder dizer para todas as usuárias desse app como é o serviço dessa Naiane! Para que elas são sejam [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui!