[Editado pelo Reclame Aqui]

Prezada Sra. Daniele, saudações!

Primeiramente, lamentamos muito o ocorrido e sentimos muito por sua experiência com a prestadora encontrado com o uso de nossa plataforma.

Conforme deve ser de seu conhecimento, o Diaríssima não se trata de uma agência de emprego ou de headhunter, mas sim uma plataforma de anúncios de prestadores de serviços, de modo que os usuários contratantes interessados podem entrar em contato diretamente para as tratativas sobre preço e serviço prestado. Uma das características centrais da plataforma, além do anúncio em si, é publicar um breve perfil do prestador anunciante, bem como os relatos/comentários de outras pessoas que já o(a) contrataram, justamente para que o contratante tenha a mínima ciência de quem está contratando, com base em comentários de terceiros.

Além disso, de acordo com nossos termos de uso, sugerimos sempre que as partes adotem algumas cautelas a fim de evitar discussões e, se houver prejuízos materiais provocados por algum prestador, orientamos o registro de boletim de ocorrência junto à autoridade policial local, de posse de outras provas e de indícios do eventual dano causado.

De qualquer modo, o Diaríssima, enquanto apenas uma plataforma de aproximação entre prestadores e contratantes, sem qualquer responsabilidade por danos provocados por seus usuários, permanece à disposição das autoridades competentes para fornecer os dados que possam auxiliar na busca de reparação de prejuízos sofridos por seus usuários, sejam eles prestadores ou contratantes.

Nossa comunidade conta com milhares de prestadores e contratantes em todo o Brasil e casos como o relatado são exceções e sentimos muitíssimo.

Nossa equipe entrou em contato via telefone, esclarecemos a situação e inativamos a diarista sistema conforme solicitação da contratante.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

- Equipe Diaríssima