Faxina mal executada e falta de resposta da empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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João Pessoa - PB

14/06/2025 às 12:47

ID: 219660277

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei os serviços de faxina detalhada, com 8 horas de serviço. A funcionária estaria em minha casa as 9h. Mas no dia combinado, fui informada que ela teve um problema no carro e iria se atrasar. Pouco mais das 11 chegou outra funcionária, diferente da que estava prevista. Terminou a faxina as 14h e disse que já ia embora. A limpeza foi péssima! Não limpou nenhum móvel da minha casa, deixando tudo empoeirado como estava. O piso ela jogou desinfetante no chão e espalhou com o pano, resultado: um chão todo lambuzado. A varanda do meu apartamento ela disse que não tinha visto e após eu pedir para limpar, passou uma vassoura e disse que estava limpo.

Uma completa falta de respeito com o cliente. Uma verdadeira decepção com a empresa.
Minha casa eu mesma limpo 2x na semana e contratei um serviço especializado para ter um capricho que não consigo realizar no dia a dia.
Consigo fazer algo muito melhor em menos tempo.
Prestei queixa a dona, mandei fotos e fui ignorada. Sequer uma respostarecebi.
Uma extrema falta de respeito.
Não recomendo a ninguém. Propaganda enganosa.

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Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 16:47

[Editado pelo Reclame Aqui] serviço!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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