BH OLEO-AV. AMAZONAS - FALTA DE TRANSPARENCIA E NEGLIGENCIA COM CONSUMIDOR

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
04/09/2025 às 16:18
ID: 226131009
BH Óleos Amazonas - Troca de Óleo (AV. AMAZONAS 2311-BH/MG
Compareci na loja dia 23/08 para trocar oleo e filtros. Ao entrar disse ao mecanico que queria fazer cotação para troca de oleo e filtro. Uma atendente veio e passou orçamento de R$360,00, Disse que estava muito caro que em outro local que cotei sairia por menos de R$250,00 e que entao nao iria trocar o loleo na loja. Nesse momento o mecanico saiu debaixo deo carro e disse que já tinha tirado o oleo do motor. Asssuteie perguntei quem tinha autorizado a mexer no motor e esvaziar o oleo sem minha autorização e ele e a atendente ficaram calados. Dosse que só fui aloja porque tinha panfleto com desconto ai a atendente pegou o panfleto e que conseguiria fechar a troca de opleo por R$217,00 e autorizei a troca. No dia seguinte ao ver recibo percebi que oleo nao era o original VW 5W40 - 508/509 e sim colocaram VW 5w40 502 (que serve para veiculos VW ate ano 2014). Indignado entrei em contato com a loja que simplesmente disse que se eu quiser colocar o oleo correto teria que pagar mais R$200,00. UM ABSURDO.
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Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 14:27
Agiram de má fé e não tiveram o menor interesse em solucionar o problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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