Descaso!
Respondida
Curitiba - PR
22/11/2024 às 15:20
ID: 202644017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a bicicleta para o aniversário da minha filha. Efetuei a compra no Magazine Luiza na data 11/11 e a data final da entrega era 22/11, entrei em contato para obter o código do rastreio o vendedor disse que não tinha sido liberado pra o transporte e somente quarta feira que vem seria entregue!! Absurdo descaso total com o cliente! Eu não compro mais nessa loja! E vou tentar cancelar a compra que irresponsabilidade!
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 08:20
Prezada Cliente,
Pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes causados e pela demora na entrega de sua mercadoria. Infelizmente, a transportadora enfrentou alguns imprevistos, o que resultou no atraso na entrega, que foi realizada no dia 27/11.
Lamentamos novamente por qualquer transtorno e agradecemos pela sua compreensão. Esperamos que esteja satisfeita com sua compra e, caso precise de qualquer assistência adicional, estamos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Sheila|SAC
Equipe Dias Bike