Falta de atendimento
Em réplica
São Paulo - SP
07/03/2020 às 11:38
ID: 101294973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão devolveram o cheque calção na data prevista, não atendem o telefone, não respondem e-mail e não respondem no WhatsApp.
Aline e Ivone são péssimas com relação cliente e empresa. Tenho certeza que em breve vão falir! Super desrespeitosas!
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Resposta da empresa
07/03/2020 às 12:22
Prezada Gabriela,
Em resposta a sua solicitação, não foi cumprido o prazo do seu contrato, tendo uma multa contratual a ser descontada do valor da sua garantia. Conforme termo de vistoria final, o imóvel foi entregue sem pintura, com reparos pendentes, sendo que no início da locação o imóvel foi entregue a você com pinturas novas e sem qualquer tipo de reparo a ser feito. Foi pintado após a vistoria final, causando atraso na devolução da garantia, lembrando que estamos dentro do prazo para devolução conforme contrato de locação. Sendo assim o valor a ser restituído corrigido será feito dentro do prazo. Conforme informado em conversa via WhatsApp.
Atenciosamente,
Aline Alves.
Réplica do consumidor
07/03/2020 às 13:23
Fico no aguardo do retorno e das respostas que ainda não recebi referente a mudança do titularidade das contas.
Obrigada