Bicicleta entregue incompleta e sem resposta da loja Casas Bahia
Não respondida
Rio Branco - AC
11/02/2026 às 11:21
ID: 240431403
Comprei uma bicicleta Bicicleta Aro 29 Absolute Nero 5 12v Com Freios Hidráulicos,na cor cinza. Poucos dias após a aprovoção da compra entraram em contato para informar que não havia essa cor disponível. Então realizamos a troca da cor. Quando o produto chegou e foi levado para oficina para montar, foi verificado a falta de vários itens, como Câmbio traseiro 12 velocidades; Passador de 12 velocidades; Eixo central; Corrente para relação de 12 velocidades. Entrei em contato através de e-mail e não tive retorno, falei com o rapaz que havia entrado em contato para troca da cor. Ele disse que mandariam as peças que estavam faltando, pediu a relação do que foi enviado. Eu enviei, porém ele não visualiza e nem responde as mensagens. tento mandar email novamente pelo site das Casas Bahias, local onde fiz a compra, diz que já tenho uma reclamação em aberto e não posso fazer outra. E assim, não recebo resposta nehuma sobre o caso.