Aqua Piscinas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/10/2025 às 21:43

ID: 229450357

Comprei uma piscina em 24/09/2022 e fiquei de agendar a instalação posteriormente, quando a casa ficasse pronta.


Paguei todas as prestações, no cartão, e voltei a entrar em contato em Fevereiro de 2024, tive que reagendar novamente, pois a casa atrasou, porém, a partir da nova solicitação, deste agosto de 2024, quando consegui ser atendido, apesar das várias insistências, fui muito mal atendido e só com desculpas.


Quando consegui uma resposta, não quiseram me devolver o dinheiro e ficaram de reagendar. Apesar de solicitar que fosse avisado anteriormente, me ligaram numa sexta feira para "entregar" a piscina, nesse mesmo dia. Informei que não poderia receber pois moro em ***** e a entrega e instalação será em Ibiúna, conforte já havia informado.


Ficaram de ligar novamente para reagendar uma nova entrega e instalação, porém, não ligaram.


Entrei com processo no pequenas causas, aguardo um retorno.


Após a última reclamação sem obter resposta no site, o Sr. Henrique, por parte da empresa, entrou em contato comigo e solicitou que eu tirasse a reclamação e negociou a entrega, novamente, para sábado passado, dia 07/12. Fui para o sítio e novamente não me entregaram e vieram com uma nova desculpa. Eles não cumprem o contrato nem as palavras.

Estou solicitando o cancelamento da compra e a devolução dos valores pagos.

No aguardo.

Obrigado.