Reclamação não resolvida

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Americana - SP

24/12/2023 às 10:18

ID: 179002375

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Fiz um compra em Novembro , para presentear minha família no Natal . No site eles colocam que a entrega seria de 3-5 dias . Já pensando no travego de final de ano fiz a compra com atencendia . Após 12 dias de Esparta entreguei em contato com eles via e-mail , me passaram um local para rastreamento . O fiz e sempre em contato com eles , até que ontem apareceu no rastreamento que tinha sido entregue , mas isso não é verdade . Moro em prédio , com porteiro das 6 da manhã até a meia noite ( sábado até as 22:00h) e nada foi entregue . Essa compra foi para o Natal e hoje , véspera não a t ngo em minhas mãos . Ontem mandei um outro e-mail dizendo que não recebi , e que eles estão dizendo que sim . Eles me enviaram um e-mail de desculpas , dizendo que se eu quiser, me devolvem 70 % do valor porque eles também tiveram prejuízo ! (?) Não quero 70% quero a mercadoria e ponto ! Tô cansada de se enganada pela internet ! Até quando ?

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Consideração final do consumidor

08/04/2025 às 08:52

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