Cancelamento de Compra
Resolvido
Belém - PA
17/07/2023 às 21:40
ID: 168398619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um produto chamado " indicação premiada" , no valor de 12 x R$ 49,69 , da sra Franciele Cristine, porém me arrependi e solicitei o cancelamento no dia seguinte. Já entrei em contato várias vezes e até agora o reembolso no meu cartão não foi feito, já veio cobrando a segunda parcela esse mês. Gostaria que a empresa Diatena me ajudasse a resolver esse problema. No aguardo.
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Resposta da empresa
18/07/2023 às 08:43
Bom dia, Simone. Tudo bem?
Verificamos que você realmente entrou em contato conosco, porém você nunca nos retornou.
Não conseguimos efetuar o cancelamento sem o seu retorno. Ficamo no seu aguardo.
Sempre que precisar, estaremos disponíveis em todos os nossos canais de comunicação. Basta entrar em contato pelo e-mail ******* ou pelo contato via WhatsApp:*******
Abraços!
Equipe Diatena, agradece seu contato.
Consideração final do consumidor
06/10/2023 às 10:47
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10