Diauto

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São Caetano do Sul - SP

27/05/2025 às 10:03

ID: 217899083

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Assunto: Problemas recorrentes com minha Amarok 2022 Solicitação de providências imediatas

Comprei minha Amarok 2022 Extreme na concessionária Jeep da Tancredo, dia 22/11/2024 com apenas 23 km rodados. Em menos de um mês, o veículo começou a apresentar problemas: acende o sinal da molinha no painel e o carro perde potência.

Desde então, venho levando o veículo à concessionária Diauto, em São Caetano, sempre com o consultor *****. No entanto, o problema persiste sem solução definitiva. A alegação recorrente da equipe é de que o problema está relacionado à qualidade do diesel.

Recentemente, deixei o carro novamente na concessionária por quatro dias. No dia 23, ao retirá-lo, fui informado de que nenhum defeito havia sido detectado. Ainda assim, por orientação da própria concessionária, comprei um aditivo Almax e abasteci no posto Ipiranga em frente, conforme indicado.

Mesmo após seguir todas as recomendações, o problema retornou no mesmo dia: o painel voltou a apresentar as luzes da molinha e da injeção.

Diante disso, levei o veículo a uma oficina especializada em caminhonetes a diesel. O diagnóstico foi claro: defeito no DPF (filtro de partículas), que está comprometido. Fui informado de que a regeneração não resolverá, pois o componente precisa ser substituído.

Viajo frequentemente com a Amarok e esse defeito recorrente tem me deixado na mão diversas vezes, gerando insegurança e prejuízos.

A impressão que tenho é de que, ou os profissionais da Diauto não estão capacitados para resolver o problema, ou há má vontade em realizar a substituição da peça com defeito.

Se até segunda-feira (data específica) o filtro DPF não for trocado, tomarei as devidas providências legais e levarei o caso à Justiça.

Aguardo uma solução imediata.
Obrigado.