Buzina parou de funcionar após re.
Em réplica
Santo André - SP
18/03/2026 às 11:41
ID: 243620223
Fiz o recall do airbag da direção do meu up run na Diauto (*****. Após o recall a buzina parou de funcionar e o indicar do recall no painel ascendeu. Retornei na Diauto e eles constataram que o anel da cinta do volante está quebrado e que eu deveria trocar. Querem que eu pague o conserto. Procurei outros profissionais e os mesmos me disseram que os profissionais que fizeram a troca do air-bag, na hora de montarem, quebrar essa cinta. Estou [Editado pelo Reclame Aqui] com o atendimento. Não recomendo esta concessionária e estou abrindo processo judicial.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 08:26
Prezada Cliente,
Lamentamos o ocorrido.
Conforme avaliação técnica, as falhas apresentadas não possuem relação com o recall realizado. Foi identificado dano no anel da cinta do volante, componente não envolvido no procedimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Diauto
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 09:35
sua empresa só copiou a resposta que me deram quando fui reclamar. Para fazer o recall é necessário tirar a tampa do volante onde fica o anel avariado e se essa colocação da tampa, depois de feito o recall, for feita errada, o anel rompe. Essa informação foi dada por profissionais idôneo. Sendo assim não aceito sua resposta.