Não recebi meu Investimento em GREEN BONDS

Prezado Cliente, procure o seu consultor de negócios para esclarecer dúvidas sobre sua reclamação. É sempre bom estar atento as clausulas de seu termo de uso assinado. As questões que apresentavam problemas estão sendo resolvidos diretamente com cada investidor. Se seu consultor não estiver lhe atendendo de forma adequada, por favor envie email para ******* que iremos retornar o contato o mais breve possível e encaminharemos uma solução.

Boa tarde. Quero o valor investido na minha conta corrente, conforme já indiquei no Site.

Prezada Sra. Marília Pandolfo Pereira,

Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Entendemos sua frustração em relação ao atraso na retirada dos valores de seu investimento em Green Bonds.

Gostaríamos de esclarecer que, de acordo com os termos e condições estabelecidos no contrato de investimento que você aceitou ao se cadastrar em nossa plataforma, você concordou em receber seus valores de investimento em criptomoedas. É importante destacar que os criptoativos foram transferidos para sua carteira em 27 de janeiro de *******, às 14:28.

Para confirmar a transferência e garantir que os criptoativos estão em sua posse, recomendamos que você verifique sua carteira de criptomoedas.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de assistência adicional, estamos à disposição para ajudá-la. Por favor, entre em contato com nossa equipe jurídica pelo e-mail *******.

Agradecemos sua compreensão e colaboração enquanto trabalhamos para resolver essa questão da melhor maneira possível.

Na verdade esta foi a única forma para tentar reaver o valor investido. Porém eu ainda não tenho valor sobre esta transferência. Ficou de ser feita uma plataforma para vendas destas criptos, porém ainda não há. Tenho uma qtade de Criptos, porém sem valor de mercado. Há um aplicativo (TRUST WALLET) o qual recebeu a transferência, porém só aparece uma quantidade e não há valores lá sobre o preço de cada EVRON, como outras moedas!

Me parece que a empresa fez isto para se abster da responsabilidade dos recursos recebidos. Justamente para dar esta explicação: Você aceitou as condições do contrato, logo se perder seu recurso foi por ter investido nas oscilações de mercado.

Mais uma vez, sem prazo para tentar reaver minhas economias.

Prezada Sra. Marília Pandolfo Pereira,

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco e por fornecer mais informações sobre o seu investimento em EVRON TOKEN.

Entendemos sua preocupação em relação à transferência dos criptoativos para sua carteira e a ausência de informações claras sobre o valor de cada EVRON. Permita-nos esclarecer que o EVRON TOKEN é um ativo lastreado em CPR VERDE registrada na Bolsa Brasileira, B3. Foram disponibilizados R$ *******.*******.*******,00 de lastro para gerar 1.*******.******* de tokens, o que estabelece um valor unitário de R$ *******,00 para cada ******* o lastro fornecido.

Entendemos que a falta de uma plataforma para vendas diretas dos criptoativos pode estar gerando incerteza sobre o valor de mercado atual. No entanto, estamos empenhados em fornecer as ferramentas necessárias para facilitar a negociação e o acesso ao valor de seus investimentos. Estamos trabalhando na implementação de uma plataforma de venda dos tokens EVRON, a qual será disponibilizada assim que estiver pronta.

Quanto à sua observação sobre a responsabilidade da empresa em relação aos recursos recebidos, gostaríamos de reiterar nosso compromisso em fornecer transparência e suporte aos nossos clientes. Reconhecemos que a aceitação das condições do contrato implica assumir os riscos associados ao investimento em criptoativos. No entanto, estamos aqui para ajudá-la a navegar por esse processo e buscar uma solução que atenda às suas necessidades da melhor maneira possível.

Pedimos desculpas pela falta de clareza e pelo inconveniente que isso possa ter causado. Estamos comprometidos em fornecer as informações necessárias e o suporte adequado para resolver essa questão o mais rápido possível.

Por favor, fique tranquila que continuaremos trabalhando para oferecer uma solução satisfatória e que você possa recuperar seus investimentos conforme as condições de mercado.

Se precisar de mais alguma assistência ou esclarecimento, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,

Legal Team Grupo Diax

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