Lampada kian com defeito intermitente distribuidora DIBA695 se recusou a trocar.

Question

Hoje estive na loja do distribuidor as 15:55h para realizar a troca das 4 lampadas do fabricante kian conforme anexo dentro do prazo de garantia.
As lampadas apresentam problemas intermitentes com falhas de baixa luninosidade, pisca e apagão.
A senhora vestida de preto da loja denominada supervisora. Informou que não poderia trocar pois não apresentou o problema na loja. E sendo assim a fabricante não trocaria para a distribuidora.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] nesta compra e desrespeitado como consumidor.

Distribuidor DIBA ******* , AV. Das Americas, ******* loja F e Loja G CNPJ 05-*******.*******/*******30

Busco solução urgente para resolver essa falta de atendimento do distribuidor desenteressado.