Comprei e não recebi
Resolvido
Monte Alto - SP
07/07/2024 às 09:18
ID: 192400073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 17/06, o rastreio diz que a encomenda foi entregue no dia 20/06. Mas não recebi.
Não consigo resposta da loja pelo WhatsApp .. nem contato via telefone de emergência que mencionam no site.
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Consideração final do consumidor
08/08/2024 às 21:28
O problema ocorreu com a transportadora, mas a empresa enviou outra vez a minha compra e recebi corretamente. Adorei os produtos que comprei!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/08/2024 às 10:05
Bom dia, Ana! Tudo bem? Conforme conversado pelo Whatsapp verificamos um erro na entrega do seu pedido por parte da transportadora responsável. Desculpa pelo transtorno com a encomenda, já realizamos o reenvio de um novo pedido pra você e seguimos acompanhando o andamento da entrega pelo rastreio junto com você pelo Whatsapp até que fosse realizada da maneira correta. Você conseguiu receber corretamente e esperamos que tenha gostado, qualquer dúvida estamos a disposição a qualquer momento.