Pedido não entregue e falta de suporte após alteração de endereço
Não respondida
São Paulo - SP
22/01/2026 às 17:24
ID: 238530945
Gostaria de um suporte pois fiz uma compra na empresa na blackfriday (10/12/2025) no site diz que o pedido chega em 5 dias úteis, e por um erro do número do cep, não atualizava o site, então mandei mensagem e me auxiliaram para colocar o novo endereço e receber o pedido, mas desde então não recebi meu pedido, no site aparece que fizeram a entrega porém não recebi, me informaram que o pedido tinha retornado a loja porém eu perguntei se haveria possibilidade de mudarem o endereço de entrega ou eu buscar em algum ponto do correio, mas não me respondem mais, o pedido está pago, e tem vindo a parcela na fatura do cartão, porém o pedido ainda nada entendo que cometi um erro na hora de escrever o cep e que isso ocasionou um problema na primeira entrega, mas as demais entregas? Eu mando mensagem e não tenho mais retorno, to pagando um produto que não chegou.