Funcionária incompetente

Em réplica
São Paulo - SP
21/06/2018 às 11:54
ID: 36278765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPRECISO relatar o que ocorreu em público, pra todos verem.
Passei por 1 ano e meio numa psicóloga dessa clínica de (Editado pelo Reclame AQUI), que além de incompetente, exerce sua função inutilmente livremente, sem supervisão nenhuma. A psicóloga, (Editado pelo Reclame AQUI), por diversas vezes terminava as consultas antes da hora porque simplesmente se cansava da paciente e a mandava embora sem nenhuma justificativa. Infelizmente essa paciente era eu, não passo mais com ela e também não posso pedir o reembolso. Percebi também que eu não era a única pessoa com a qual ela fazia isso, vi uma vez uma criança que ela atendia saindo antes da hora. Evitem essa clínica, são péssimos profissionais e ainda não tem supervisão nenhuma da parte do Diretor e responsáveis.
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Resposta da empresa
08/01/2019 às 11:25
Prezada Débora,
Durante o seu tratamento, era rotineiro da sua parte: faltar as sessões, evadir-se da sala de terapia; solicitar mudança de terapeuta; solicitar retorno com a mesma profissional que no momento é alvo da sua reclamação hoje (mesmo passado um ano e meio após a sua saída da clínica), e sem que a mesma desse alta do seu tratamento, por iniciativa própria, parou de se consultar com a terapeuta.
Tudo encontra-se devidamente protocolado conforme os relatórios dos terapeutas pelos quais a senhora se consultou aqui na DIBEL, segundo as normas éticas do CRP.
Desde *******, quando a DIBEL foi fundada, a prioridade é excelência na prestação de serviços na área da saúde. De forma que a qualidade é medida pela competência de seus terapeutas e supervisores, garantindo o sucesso da clínica até os dias atuais, seguindo formalmente todas as normativas éticas dos conselhos aos quais a DIBEL está inscrito.
Réplica do consumidor
08/01/2019 às 14:57
Faltava as sessões porque tenho problemas de insônia e depressão crônica, e não conseguia levantar pra ir a clínica. Foram pouquíssimas as vezes que eu sai da sala com o meu conscentimento, e ainda saia porque estava me sentindo mal, a maioria das vezes ela falava do nada: Já acabou a consulta e me mandava embora como se nada tivesse acontecido.
Outra coisa, a terapia de Maite era apenas conversar e me dar conselhos, nunca me avaliou de verdade. Nunca me passou exercícios, apenas um que não funcionou comigo e que eu saiba na abordagem TCC existem diversos exercícios para se fazer. E como todos sabem e ela mesma dizia, dar conselhos é antiético na profissão de psicologia.
Também larguei a terapia, porque fiz durante 1 ano e meio e não vi resultado nenhum. E ainda ir pra Dibel pra ter que voltar mais cedo? Eu não. Quis mudar de clínica, e ela sempre me alertando que o convênio não aceitaria, e aí meio receosa, fiz a burrice de continuar na Dibel, coisa que eu não recomendo a ninguém.
Réplica do consumidor
17/04/2019 às 15:17
Cadê a réplica?
Maíte é uma semi-analfabeta, que posta em suas redes sociais que na época em que fazia faculdade vivia mais no bar do que nas aulas, de tão boa aluna que era. Isso é ser uma boa profissional? Como se isso fosse motivo de orgulho.
Além da minha reclamação, existem inúmeras no Google falando dos profissionais incompetentes e semi -analfabetos que essa clínica tem. Se é tão boa, por que não contratam profissionais de faculdades renomadas e que fizeram por merecer? Contratar uma profissional que praticamente comprou o diploma?
Réplica da empresa
17/04/2019 às 15:41
A acusação sobre a comercialização (compra/venda) de um diploma acadêmico é muito grave.
As devidas providências judiciais para maiores esclarecimentos sobre tal acusação estão sendo tomadas.
Sobre a vida particular da terapeuta, não é de competência da clínica fazer qualquer julgamento, de forma que a relação estritamente profissional entre a terapeuta e a clínica é firmada unicamente pela qualidade do serviço prestado, Do qual a terapeuta está apresentando ótimos e satisfatórios resultados.
Réplica do consumidor
16/05/2019 às 16:18
Um exemplo da incompetência de Maite dos Anjos:
A minha primeira consulta com ela durou apenas 5 minutos, porque só me fez perguntas do porquê estar lá e me dispensou. Você sabia que o convênio paga por isso e consequentemente saí do meu bolso?
Aposto que ela deve fazer isso com outras pessoas também. Psicóloga burra e sem noção.
Réplica do consumidor
26/05/2019 às 09:19
Ué, não vai responder? Quero meu dinheiro de volta, amiguinho.
Réplica do consumidor
26/05/2019 às 09:32
Não foram 1, 2, 3 ou 4 vezes em que ela acabou com as consultas antes da hora, a maioria das vezes ela acabou com 10, 15 e 20 minutos de sessão de terapia. Eu nunca sairia da minha casa pra fazer uma terapia de minutos incompletos. Pode até ter sido no começo, porque ficar trancada em um ambiente com outra pessoa era difícil pra mim, já que tenho fobia social. Mas depois ela acabava por iniciativa própria. Além dos conselhos que ela me dava e segundo ela mesma, é anti ético.
Ou vocês devolvem meu dinheiro, ou irei até o inferno pra essa mulher ter seu CRP cassado.
Réplica do consumidor
26/05/2019 às 09:48
E só mais um aviso, acompanhando a vida de Maite nas redes sociais, percebi que ela falta algumas consultas pra ir a praia.
Como minhas sessões eram no sábado, ela aproveitava para emendar, rsrsrs.
Bela profissional. :D