Dibel - Reabilitação Humana

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São Paulo - SP

25/06/2023 às 11:18

ID: 167043045

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Minha avó tem o convênio Cruz Azul e precisa de fisioterapia neurológica. Ligando para a central me indicaram essa clínica.
Entrei em contato com a clínica algumas semanas atrás e me confirmaram que atendem o convênio, mas não tinham agenda e me disseram para ligar diariamente e tentar conseguir uma vaga quando alguém tivesse alta. Fiz isso por vários dias até que me deram a opção de marcar pelo WhatsApp e ficar na lista de espera. Mandei mensagem pelo WhatsApp e depois de uma demora absurda me responderam falando que a pessoa do telefone me passou a informação errada e eles não atendem esse convênio na especialidade desejada. A pessoa do WhatsApp foi muito grosseira e além do estresse que a clínica já havia causado eles passam informações erradas. Liguei novamente no convênio para pegar informações e me afirmaram que a clínica está sim credenciada para a especialidade que minha avó precisa. Completo descaso com os pacientes. Não indicaria para ninguém.