Não tem fono e nem terapeuta
Não resolvido
São Paulo - SP
30/05/2022 às 15:00
ID: 144255337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA um ano atrás entrei na fila de espera para terapia ocupacional pro meu filho que é autista e até o momento nessa data 30/05/******* não surgiu vaga e todas as vezes que pergunto pedem para esperar, agora também faz 2 semanas que a fono saiu da clínica e até o momento também não tem previsão para continuar o tratamento enfim a Dibel está pior que o SUS
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Resposta da empresa
30/05/2022 às 15:40
Boa tarde, prezada Adriana.
A Clínica Dibel, há anos está enfrentando dificuldades em encontrar profissionais da área de fonoaudiologia. Sendo que diversas universidades encerraram o curso e pouquíssimos profissionais encontram-se disponíveis.
Essa escassez de profissionais gerou, de fato, uma grande fila de espera e incapacidade da clínica em atender a todos que buscam o atendimento nesta área.
Dado a esta condição, estamos retirando a fonoaudiologia do nosso quadro de serviços oferecido.
E dentro em breve a reestruturação estiver completa, ofereceremos fonoaudiologia e terapia ocupacional apenas na metodologia ABA.
Contamos com a compreensão de todos.
Consideração final do consumidor
30/05/2022 às 19:07
Muito descaso, pois o meu filho é autista e não pode ficar sem acompanhamento, pq não avisaram antes , depois de um ano e pelo reclame aqui veio informar que não vai ter mais fono e nem terapeuta, enfim a clínica só tem nome , pq profissional de verdade que respeita os seus pacientes esta bem longe, a obrigação de vcs era avisar no mínimo com um mês de espera que não teriam mais essas especialidades.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/05/2022 às 17:20
As atuais conjunturas nos forçaram a seguir esse caminho, ainda que sofrêssemos a incompreensão de pacientes e cuidadores.
Não havendo profissionais no mercado, não há como oferecermos a especialidade solicitada na clínica.
Desejamos boa sorte a Sra. e que consiga encontrar o tratamento desejado em outra clínica.