Dibel - Reabilitação Humana

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São Paulo - SP

30/01/2024 às 11:33

ID: 181566225

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Minha filha iniciou o tratamento na clinica com uma terapeuta, a clinica mudou de local, e ai os problemas começaram.. Houve a primeira troca de terapeuta.. Ok nos solicitaram que fossemos lá para conhecer a nova terapeuta e falasse sobre o caso da minha filha, marquei a consulta tudo ok.. Chegando lá somente na hora de apresentar a carteirinha do convenio pra ser atendida fui informada de que o pedido médico dado anteriormente tinha duração de apenas 6 meses.. Talvez eu tivesse que adivinhar essa informação pq ela nunca me foi passada.. ok.. Era final de ano e sabemos a dificuldade de marcar um pediatra ou qualquer médico nessa época.. Consegui a consulta para um pouco mais a frente e quando peguei o ******* dado a vaga da minha filha pra outra criança.. pediram pra aguardar agenda do terapeuta.. Cobrei uma, duas, 3 vezes ai resolveram me agendar.. Minha filha iniciou com a terapeuta nova.. Mas, apenas por 3 consultas já que a terapeuta saiu e ela precisou mudar pra outra.. Fiz a mudança novamente e pediram pro responsável ir e liberaram pra vó ir pq eu e meu marido não podíamos nos ausentar do trabalho.. Combinamos com a minha sogra ela arrumou alguém pra ficar com minha filha e foi na primeira consulta com a terapeuta nova. e pasmem.. Ela não foi atendida pq não tinha o pedido médico.. pedido esse que eu tinha entregue a menos de 2 meses.. Ou seja, não fui informada do bendito pedido com antecedência novamente.. Ai eu entro em contato pelo WhatsApp e a atendente ainda fica nervosa e me pergunta se no meu trabalho eu nunca errei na vida..
Conclusão, clinica uma [Editado pelo Reclame Aqui], trocam de terapeuta como trocam de roupa, agente tem que adivinhar como proceder e se antecipar se não quiser ser feito de palhaço e ficar indo lá em vão. Descaso total.