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Diadema - SP

30/04/2025 às 16:00

ID: 215993745

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Levamos um veiculo cujo foi agendado para verificar aquecimento , levamos no dia 22/04 , o mesmo entrou para manutenção no dia 23/04 atarde , o mesmo foi liberado no dia 25/04 final do dia , porem o mesmo esta vazando aditivo, ja fiz uma reclamação no sac. da VOLKS porem nem retorno tivemos , ligo no tel do responsável da manutenção (Roger) não atende e nem responde mensagens , é lamentável pois parece que estamos pedido alguma coisa , sendo que tudo é pago , o atendimento da UND SANTO ANDRE é extremamente péssimo , não existe pós venda ou cordialidade com o cliente ou consumidor , agora estamos com o veiculo vazando aditivo e não conseguimos falar com ninguém da concessionaria para levar para consertar , lembrando que é inadmissível um veiculo ficar 04 dias na oficina para verificar um aquecimento , nem a própria VOLkS nos retornou .

Grato

*****

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Resposta da empresa

11/08/2025 às 17:35

Boa tarde!

Atendimento Realizado.

Consideração final do consumidor

12/08/2025 às 05:07

O cliente la fica em segundo plano

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5