Constellation 26.320 25/25 (*****) com defeito de fábrica baixa de nível de óleo.
Não respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 14:54
ID: 255323973
Descaso com cliente: caminhão semi-novo 15.032km com baixa de nível de óleo reclamado nos meses de Dez/25, Março/26 e esse mês de Julho/27 sem solução, caminhão hoje na concessionária e abusam que nada foi feito. Um dia de caminhão parado: quem arcará com prejuízos da empresa por precisar contratar transportadora sendo que tem um caminhão semi/novo com defeito de fábricacao e não solucionam. Cheguei a receber um feedback que que baixa de nível de óleo e normal! Normal onde? Veículo com 15.032km rodados?!
Pedimos atenção ao cliente ***** e resolução imediata do problema relatado desde o veículo com 100 km rodados, não se trata de reclamação recente, acessem as entradas do veículo nas concessionárias Dibracam e Apta com mesma reclamação que vai fazer 1 ano e nada se resolveu até a data de hoje (31.07.26). Não se deseja acionar o jurídico da empresa para se chegar a uma solução definitiva do defeito o que tornará o processo custoso e desagradável a concessionária, mas mediante a falta de vontade em solucionar não se vê outra alternativa.