Renovação automática sem garantia de 7 dias
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/11/2021 às 11:39
ID: 133028601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós o período de 1 ano da contratação, não recebi qualquer notificação por e-mail quanto a renovação automática de uma assinatura. Assinatura esta que não utilizo mais e que teve seu preço aumentado em mais de 70% em relação ao valor original. O Monetizze me diz que não pode reembolsar pois a garantia de 7 dias é contada a partir da contratação, o que não tenho certeza se está amparado pelo CDC. A prática de renovação automática, SEM DIREITO AO REEMBOLSO em até 7 dias, não passa de um artifício de má fé para tirar dinheiro do consumidor que esqueceu da assinatura após 1 ano sem receber cobranças, tanto que é vista como abusiva pelo Procon.
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Resposta da empresa
17/11/2021 às 23:13
Olá Iago,
Solicitamos seu reembolso só aguardar a devolução
Consideração final do consumidor
20/12/2021 às 11:41
Ao contrário da Monetizze, foi compreensivo e rápido, realizando o reembolso imediatamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8