Dificuldade em rescindir contrato de acesso vitalício e cobranças indevidas
Não respondida
Araruama - RJ
16/09/2025 às 13:07
ID: 227044399
Fiz uma reclamação no reclame aqui sobre e vou fazer novamente.
Tentando cancelar meu contrato de acesso vitalício.
Retornando a dizer que não quero cancelar o curso em si, que foi pago 100% e já assisti ele. E sim a contratação do ACESSO VITALÍCIO.
Que no contrato com a empresa TMB diz que quem precisa resolver isso é a *****.
E no mesmo contrato informa que posso pedir a rescisão de contrato, não estou pedindo cancelamento que é pedido em até 7 dias após compra e sim, rescisão.
Informei por e-mail a Renata, a equipe respondeu, jogando a responsabilidade para a TMB, dizendo que eles deveriam resolver, a TMB, me jogou de volta dizendo que a RENATA COMO DIZ NO PRÓPRIO CONTRATO, que deveria resolver.
Último e-mail recebido foi no dia 10/09. Desde então peço atualizações, entro em contato e não tenho retorno, seja positivo ou negativo.
Meu estúdio está fechado desde dia 30/06. Desde então não estou trabalhando e não tenho condições alguma de pagar o acesso vitalício. E nem tenho usado a plataforma a meses!!! Se não duvidar mais de 6 meses, não sei ao certo.
Infelizmente não posso ficar recebendo ligações dia e noite da TMB, ligam de manhã, de tarde, de noite, mandam mensagem por milhares de telefones. Mas não estou trabalhando, não posso escolher comer ou pagar a parcela. Gostaria de uma solução que não seja ficar jogando de um lado para o outro.