Propaganda Enganosa acesso vitali..
Respondida
São Paulo - SP
29/10/2025 às 20:29
ID: 230583371
Adquiri o curso da Renata com a promessa clara de ser vitalício e de termos acesso a todas as futuras atualizações e novos materiais.Na época da compra, os próprios vendedores garantiram que o conteúdo seria constantemente atualizado e que não precisaríamos pagar nada a mais para ter acesso às novas gravações e agora, para minha surpresa, estão lançando um novo curso com conteúdos e materiais que foram prometidos originalmente, e os antigos alunos estão sendo deixados de lado. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!
Me sinto completamente enganada e [Editado pelo Reclame Aqui], pois confiei na promessa de acesso vitalício com atualizações incluídas, e agora parece que estão tentando vender novamente o que já havia sido prometido
Espero sinceramente ter entendido errado e que a Renata não esteja tentando enganar seus próprios alunos, porque seria uma quebra de confiança gravíssima com quem acreditou no trabalho dela
Fico no aguardo de um retorno, pois o suporte não funciona quando tentamos contato
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 16:11
Olá Micaele!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo mal-entendido em relação à sua compra.
Verificamos que houve uma interpretação diferente dos termos da oferta. Gostaríamos de esclarecer que, conforme descrito no momento da renovação do seu curso, em dezembro/*******, a promoção consistia no acesso vitalício ao Curso de Formação Tatuadores de Sucesso 2.0 e sua futuras atualizações e também ao conteúdo abaixo:
* Curso de Cobertura e Reforma ( Será lançado ainda em *******)
* Criação de arte com I.A ( Será lançado ainda em *******)
* Curso de Biossegurança ( Curso devidamente atualizado dentro do conteúdo obrigatório, Módulo 3).
Todos estes cursos, você terá acesso vitalício e receberá todas ás atualizações por tempo indeterminado.
No próximo dia 12/11 a Professora Renata irá lançar o produto Formação infinita do Tatuador, que é compostos pelos seguintes cursos:
Formação Tatuador de Sucesso 3.0 ( Que você receberá a atualização)
Realismo Academy
Gerador de Clientes
Tatuador Mentor
Guia de Tatuagem em Pele Negra
Desafio Traço Perfeito
Calculadora de Precificação
Planilha financeira do Tatuador.
Neste novo produto o aluno terá acesso vitalício com atualizações destes cursos, bem como acesso a todos os futuros cursos que a professora Renata venha lançar de outros assuntos.
Encaminhamos todas ás explicações ao seu contato de whatsapp. Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação dos nossos alunos. Por isso, estamos à disposição para esclarecer qualquer ponto e buscar uma solução que atenda às suas expectativas.
Por favor, entre em contato conosco pelo canal de suporte ao aluno, whatsapp******* para que possamos ajudá-la da melhor forma possível.
Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Lélia Silva