Reembolso

Não resolvido
Hortolândia - SP
12/06/2024 às 11:29
ID: 189135525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um whatsapp falando que eu havia sido sorteado com um kit de tatuagem, contendo máquina, pedal, agulhas, tinta e luvas, mas eu precisaria mandar meu endereço para me passarem o valor do frete. Quando passei o valor fui informado que ficaria ******* reais de frete fiz o pix falaram que chegaria meu kit em até 7 dias passado esses dias meu kit não chegou, então eu mandei msg perguntando do meu kit aí me falaram que teve um erro deles e eu teria que mandar mais 50 reais se não eu não iria receber o https://******* eu falei que não queria mais o kit e sim o reembolso do Pix que eu tinha feito, a partir daí não tive mais respostas e nem meu reembolso foi feito
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2025 às 11:21
Olá!
Recebemos sua reclamação e buscamos analisar sua conta, no entanto, não encontramos em nossa base dados de alunos o seu cadastro.
Buscamos seu cadastro em nossa base pelo seu NOME, CPF, TELEFONE e E-MAIL, inseridos aqui no site.
Você realmente é cliente ?
Você realizou reclamação na página correta ?
Você realizou a compra na página oficial ?
Atenciosamente e à disposição,
Departamento Ouvidoria de Qualidade.
Consideração final do consumidor
11/02/2025 às 19:55
Péssima
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0