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Hortolândia - SP

12/06/2024 às 11:29

ID: 189135525

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi um whatsapp falando que eu havia sido sorteado com um kit de tatuagem, contendo máquina, pedal, agulhas, tinta e luvas, mas eu precisaria mandar meu endereço para me passarem o valor do frete. Quando passei o valor fui informado que ficaria ******* reais de frete fiz o pix falaram que chegaria meu kit em até 7 dias passado esses dias meu kit não chegou, então eu mandei msg perguntando do meu kit aí me falaram que teve um erro deles e eu teria que mandar mais 50 reais se não eu não iria receber o https://******* eu falei que não queria mais o kit e sim o reembolso do Pix que eu tinha feito, a partir daí não tive mais respostas e nem meu reembolso foi feito

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Resposta da empresa

11/02/2025 às 11:21

Olá!

Recebemos sua reclamação e buscamos analisar sua conta, no entanto, não encontramos em nossa base dados de alunos o seu cadastro.

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Atenciosamente e à disposição,
Departamento Ouvidoria de Qualidade.

Consideração final do consumidor

11/02/2025 às 19:55

Péssima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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