Carros não revisados, com vários preblemas
Em réplica
Guarulhos - SP
18/08/2021 às 10:41
ID: 128298071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo, fujam desse lugar.
Comprei um C3 ******* em ******* nesse lugar, cheio de problemas. Deixei com eles para as manutenções que no primeiro momento encontrei e informei a eles. Fiquei duas semanas sem o carro, e mesmo as sim com vários defeitos. Depois fui tendo que arrumar por conta mesmo.
Mas em minha surpresa tentando resolver um problemas de vazamento de água, o mecânico encontrou o motivo, uma rachadura no bloco do motor, foi colocado em forma de gambiarra uma pasta para vedar, conhecida como solda fria para empurrar para o próximo dono essa bomba.
Conclusão terei que mandar para retifica com grande possibilidade de fazer o motor todo gerando um custo de ate R$ 5.*******,00.
Ou seja, fuja desse lugar, são carros de procedência duvidosa, e a empresa ti vende sem fazer nada no carro, apenas empurram as bombas para os consumidores.
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Resposta da empresa
19/08/2021 às 17:57
Boa tarde Renato,
Temos oficina própria para dar assistência a nossos clientes, como vc mesmo disse no inicio da garantia lhe atendemos, dando o suporte necessário para o seu veiculo, e tenho certeza que não teve nenhum custo para o Sr.
Certamente o problema descrito pelo Sr. (rachadura no bloco do motor) não foi identificado pelos nosso mecânicos, pois teríamos reparado com certeza, isso é um problema realmente difícil de ser identificado, pois o Sr e seu mecânico só vieram tomar conhecimento agora, dois anos depois da compra.
O Sr. comprou em ******* um veiculo ano *******, ou seja, com 12 anos de uso. Apesar de nossa experiencia e cuidado na hora de efetuar a compra tambem não percebemos esse problema, um veiculo com 12 anos de uso certamente teve alguns donos e é impossível identificarmos e acusarmos quem fez tal procedimento de reparo no motor,
Qualquer outra duvida, estamos a disposição
atenciosamente;
Chrystian Feliz
Réplica do consumidor
19/08/2021 às 23:40
Pela lei do consumidor artigo 26 consta se houver qualquer defeito oculto ou vício, a garantia passa a valer novamente no momento que foi detectado. Ou seja esse problema é oculto como vocês próprios confirmaram em sua resposta, sendo assim pela lei do consumidor vocês teriam que arcar com as despesas.
Cheio de marra pra responder no reclama aqui não é.
Vocês vão cumprir a lei e vão resolver meu problema?
Mas pelo jeito não vão, não é?
Pois pelo número de reclamações pesquisando no google já demonstra o nível de imcopetência e comprometimento com suas pós vendas.