Não compre com eles.
Respondida
Guarulhos - SP
27/07/2021 às 19:58
ID: 127263057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Citroën paguei a vista em Dezembro de *******, um veículo *******. A loja disse que estava todo revisado ou seja em perfeito estado o veículo.
Como já estávamos na pandemia da covid usamos bem pouco o veículo, agora no mês de julho com quase 7 meses de uso o motor parou e dando um prejuízo de quase 6 mil reais, entrei em contado com o gerente sr Cristian ele me disse que não pode fazer nada por mim porque a garantia é de 3 meses. Mesmo tendo usado o carro pouquíssimo vou ter que arcar com essa despesas sendo que um motor não para do nada, ou seja já veio com problema.
Entrei em contato com a loja para ter um respaldo e nada foi oferecido.
Decepção resume a essa loja sem comprometimento nenhum com o cliente.
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Resposta da empresa
28/07/2021 às 15:45
Boa tarde,
O veiculo em questão foi adquirido pela reclamante em 23/12/*******, na ocasião o veiculo tinha exatos 58.******* km, foi feita a revisão de entrega, onde são verificados itens vitais do veiculo como agua, oleo, luzes de indicação e segurança, tudo perfeito e conferido no momento da entrega junta aos novos proprietarios.
A garantia do veiculo expirou em 23/03/*******, sendo que até essa data nao tivemos nenhuma indagação qto ao funcionamento do veiculo, não temos como atender esse pedido de garantia depois de 4 meses da data de vencimento da mesma, visto que, nao temos o controle do modo como o veiculo foi utilizado tão pouco como foram feitas as revisoes periodicas e vitais para o bom funcionamento do mesmo, sendo que no minimo mensalmente, qualquer veiculo automotor deve ser submetido a uma vistoria visual de agua e oleo primariamente.
Caso a reclamante queira usar nosso centro tecnico para realização dos serviços necessarios para a reparação do veiculo, coloco-me inteiramente a disposição, garantindo que o valor de reparo cobrado sera um valor justo e inferior ao pedido por qualquer outra oficina.