Não entregam o material
Respondida
Pesqueira - PE
22/10/2024 às 21:51
ID: 200293961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do material para o concurso dos correios, confirmaram o pagamento via pix, entrei na conta e lá estava o material.. Porém, depois de alguns instantes o material sumiu da minha página de aluno e não consigo contato com a empresa responsável.
NÃO COMPREM!
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Resposta da empresa
02/11/2024 às 20:45
Renato,
pedimos desculpas pela demora na resolução de seu problema. Não tínhamos acesso a esse Reclame aqui.
Priorizamos os contatos através do WhatsApp e Direct no Instagram, porém, nenhuma mensagem sua foi recebida.
De qualquer forma, pedimos desculpas. Mas antes preciso elucidar o que ocorreu com a sua compra.
Ao tentar fazer o pagamento mais de uma vez, ou retirar o produto do carrinho, a plataforma entende que o produto foi cancelado, e ao invés de retirar apenas o acesso que foi cancelado de fato, cancela todos. Com isso, o aluno fica sem acesso.
Sempre deixamos em todos os cursos o nosso WhatsApp, era só ter entrado em contato por lá.
De qualquer forma, seu acesso foi normalizado.
Qualquer dúvida ou reenvio de acesso, favor, enviar para o WhatsApp:*******
Att,
Equipe Dicas.