Comprei um produto e recebi outro

Resolvido
Belém - PA
16/09/2024 às 18:00
ID: 197529635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui na Dicasa escolher um porcelanato para minha casa, estive na loja e escolhi o produto, bati algumas fotos. Fui pra casa, e quando decidi, realizei a compra na Dicasa através de WhatsApp vendedor, mandei para o mesmo a imagem do produto, o mesmo realizou a venda corretamente de acordo com a placa presa no produto. O produto foi entregue e usado na minha obra, mas pra minha surpresa, quando o engenheiro me mandou a foto do produto instalado, notei que era totalmente diferente. Conferi a nota e bate com o produto entregue, no entanto o mesmo é completamente diferente do exposto ma loja. Venho atraves dessa reclamação, solicitar que me entreguem o produto exposto em loja. Seguem as imagens.
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Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 18:10
Substituíram meu produto problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10