Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

16/09/2024 às 18:00

ID: 197529635

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui na Dicasa escolher um porcelanato para minha casa, estive na loja e escolhi o produto, bati algumas fotos. Fui pra casa, e quando decidi, realizei a compra na Dicasa através de WhatsApp vendedor, mandei para o mesmo a imagem do produto, o mesmo realizou a venda corretamente de acordo com a placa presa no produto. O produto foi entregue e usado na minha obra, mas pra minha surpresa, quando o engenheiro me mandou a foto do produto instalado, notei que era totalmente diferente. Conferi a nota e bate com o produto entregue, no entanto o mesmo é completamente diferente do exposto ma loja. Venho atraves dessa reclamação, solicitar que me entreguem o produto exposto em loja. Seguem as imagens.

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Consideração final do consumidor

15/01/2025 às 18:10

Substituíram meu produto problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10