Entrega não efetuada conforme contratado.

Não respondida
Abre Campo - MG
01/04/2022 às 11:32
ID: 141087557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstamos grávidos do segundo filho. Minha esposa então quis comprar uma cama de casinha para nossa primeira filha e passar o berço para o segundo. Pesquisou e escolheu a Móveis de Casa para efetuar a compra. No dia 31/01/******* efetuamos o pagamento pela Bicama Marina Solteiro com Telhado Duplo. O pedido foi entregue. Quando abri, verifiquei que não haviam nas caixas os parafusos, (inclusive o sestavado, que só eles possuem), rodinhas e um encaixe de plástico para a cama box. Nossa filha ficou empolgada com a cama, mas não havia como montá-la. Em Contato com a Empresa, relataram que "houve falha humana" e que enviariam o restante através de transportadora em uma semana. Passados uma semana, o restante está na Transportadora na Cidade de Alfenas/MG ( algo que poderia ter sido feito por Sedex). A cama está desembalada, o quarto bagunçado, a mulher está grávida quase dando a luz (e queríamos já deixar tudo isso pronto), a criança perguntando que dia vai dormir na cama e por que ainda não montamos a cama.. dormindo no berço https://*******, é ter muita resiliência e serviu de aprendizado!