Dicasa Móveis

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Pará de Minas - MG

06/09/2021 às 17:26

ID: 129227267

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Fiz uma compra de duas caminhas no site no dia 13/08/******* o qual realizei o pagamento através de PIX. O prazo previsto para produção das camas era até 08/09/*******. No dia 22/08 encaminhei um e-mail solicitando o cancelamento do pedido. No entanto, no dia 03/08, recebi contato através do whatsapp informando que ainda dava tempo de incluir o colchão e telhado da casinha no pedido, caso optasse pela compra. Ao informar que já solicitei o cancelamento através de e-mail em data anterior recebi a resposta de que o item estava pronto e não é possível fazer o cancelamento pois foi feito sob encomenda e poderiam guardar o item até eu poder receber, insistindo que não há como cancelar! Oi?! Como assim? Não é possível fazer o cancelamento de uma compra da internet o qual ainda nem recebi e o solicitei antes de ser produzido? Então se fiz a compra sou obrigada agora a receber e ficar com as camas? Não sabia da existência dessa nova Lei criada pela loja Móveis DiCasa!