Meishop não responde e não emite nota fiscal após contratação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2026 às 14:12
ID: 239643843
Bom dia! Me chamo Juliana e gostaria de fazer uma reclamação sobre a empresa Meishop.
Fiz a contratação da empresa hoje pela manhã e a mesma não responde as minhas mensagens.
Pedi a solicitação do cancelam da minha nota fiscal e não tive retorno.
Tive que fazer o cancelamento sozinha, mesmo tendo contratado a empresa.
Agora tento fazer a emissão de outra nota e a mesma não retorna novamente.
Até.te. Juliana.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2026 às 17:19
Olá, Juliana!
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente, isso nos ajuda a melhorar sempre.
Nossa equipe verificou seu caso e identificou que o primeiro contato e assinatura foram hoje (03/02), portanto vale ressaltar que o processo para emissão das notas fiscais fica válido apenas para o próximo lote enviado pela Natura automaticamente.
O atendimento via WhatsApp possui um sistema e existe uma fila para o encaminhamento para o atendimento humano, portanto é necessário aguardar até 24 h úteis, conforme orientamos no atendimento e no contrato de prestação de serviços.
Sentimos muito por qualquer frustração que isso possa ter causado.
Também confirmamos que sua nota fiscal necessitou de emissão manual e seu atendimento já foi devidamente solucionado.
Seguimos à disposição no nosso canal oficial de WhatsApp para qualquer orientação.
#EquipeMEiSHOP. Estamos aqui para ajudar.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 11:04
Maravilhoso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10