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Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

28/02/2019 às 09:56

ID: 43259783

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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FIZ UMA COMPRA E O PRODUTO VEIO COM DEFEITO. A EMPRESA RESPONDE E DIZ QUE ERA PRA EU ABRIR UMA RECLAMAÇÃO COM ORIENTAÇÃO DO MERCADO LIVRE. MERCADO LIVRE MANDA EU ENVIAR EMAIL PARA A EMPRESA NO ENDEREÇO: ******* PELO FATO DO PRODUTO NÃO PODER SER TRANSPORTADO PELOS CORREIOS.
NUNCA RESPONDERAM MEU EMAIL MAS BUSCARAM O PRODUTO. APÓS ALGUNS DIAS REENVIEI O EMAIL E NADA. A TRANSPORTADORA JADLOG ME LIGA ONTEM PARA SABER QUEM PAGARIA O FRETE PORQUE O MATERIAL ESTAVA LÁ PARA SER MANDADO DE VOLTA E NINGUÉM TINHA SE MANIFESTADO. EU DEDUZINDO QUE PODERIA ACONTECER UMA TROCA OU APENAS SABER COMO ESTAVA O ANDAMENTO. A RECLAMAÇÃO É APENAS DE INSATISFAÇÃO. SERIA UM PUXÃO DE ORELHA NA EMPRESA QUE NÃO DEU IMPORTÂNCIA EM DEIXAR SEU CLIENTE CIENTE DO QUE ESTAVA ACONTECENDO. HOJE ATÉ ME RESPONDERAM SÓ CONFIRMANDO O QUE O MERCADO LIVRE DISSE: QUE O DINHEIRO FOI DEVOLVIDO NA FATURA. VOU ESPERAR A FATURA CHEGAR PARA TER A CERTEZA. OBRIGADO