Entrega de piso danificado e descaso no atendimento para substituição
Não respondida
Diadema - SP
20/05/2026 às 15:30
ID: 249208127
Fiz a compra de 44 Mts de piso e na data do dia 02/04/2026 me fizeram a entrega , porém no caminhão veio uma caixa de piso quebrada fiz o procedimento que condiz no papel grampeado na nota , que pede para em caso de material danificado comunicar o motorista assinar e colocar a data .
Depois de notificado a loja deu prazo de 7 dias para refazer a entrega e até a data de hoje não a fez, liguei no SAC e a moça disse que não foi autorizada a troca da caixa quebrada alegando que eu não comuniquei o motivo , sendo que o canhoto foi assinado e datado e coloquei sim a observação de uma caixa quebrada .