Dicico - Loja Física

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São Paulo - SP

15/10/2025 às 14:34

ID: 229420825

sábado dia 11/10/2025 fui na Dicico do bairro Tremebé (SP) para comprar uma tinta suvinil mas fui convencida pelo vendedor que a tinta Kolor da Dicico era excelente otima cobertura e tinha brilho , eu fale que priorizava ter o brilho e ele indicou a Kolor Premium, comprei e de cara a cor já não parecia a escolhida e não tem excelente cobertura, mas com boa vontade fui no mesmo dia e comprei outra da mesma marca mas de cor diferente.
resumindo tinta de péssima qualidade e não cumpre o prometido.
liguei no SAC e o atenedente mandou eu voltar na loja e falar com vendedor como se o vendedor terá autonomia para resolver, mandei mensagem pelo whatsapp e relatei o ocoorido e simplesmente não tive resposta e ainda ouvi o absurdo de vc abriu a embalagem, como vamos saber se o produto é bom sem utilizar
deixo registrado minha indignação pois a Dicico faz propaganda mas na hora de dar um respaldo é péssima com o consumidor
Agora vou ter que comprar outra tinta e quem responde pelo meu prejuizo
Cadê meu direito de consumidora?
Aguardo solução