Calça rasgou

Respondida
Dourados - MS
04/08/2021 às 22:56
ID: 127656925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça, na segunda vez que fui usar, fiquei com a bunda de fora. A calça rasgou. Horrível, constrangedor.
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Resposta da empresa
09/01/2023 às 11:07
Olá Cristiane, tudo bem?
Meu nome é Jaqueline, sou do atendimento Dicollani Denim.
Sentimos muito por sua experiência com nossa marca!
Para nós da Dicollani a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como melhorar o nosso relacionamento.
De antemão, pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de informar que já trocamos nossa matéria-prima. Hoje trabalhamos somente com tecidos ultra tecnológicos da Canatiba Têxtil.
Deixo aqui algumas informações sobre os cuidados na lavagem desse tecido, pois são de extrema importância para a vida útildoproduto.
Abaixo listamos alguns cuidados com a lavagem:
Use água fria, pois a água quente danifica as fibras do tecido;
Aplique sabão líquido de roupas delicadas, que terá uma absorção maior;
Use o ciclo suave/delicado de lavagem;
Feche zíperes e botões;
Lave o jeans pelo avesso isso ajuda a preservar a cor do jeans.
Qualquer dúvida, estouàdisposição!