Reclamar dessa empresa

Dourados - MS

04/08/2021 às 22:56

ID: 127656925

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma calça, na segunda vez que fui usar, fiquei com a bunda de fora. A calça rasgou. Horrível, constrangedor.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/01/2023 às 11:07

Olá Cristiane, tudo bem?

Meu nome é Jaqueline, sou do atendimento Dicollani Denim.
Sentimos muito por sua experiência com nossa marca!
Para nós da Dicollani a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como melhorar o nosso relacionamento.
De antemão, pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de informar que já trocamos nossa matéria-prima. Hoje trabalhamos somente com tecidos ultra tecnológicos da Canatiba Têxtil.
Deixo aqui algumas informações sobre os cuidados na lavagem desse tecido, pois são de extrema importância para a vida útildoproduto.
Abaixo listamos alguns cuidados com a lavagem:
Use água fria, pois a água quente danifica as fibras do tecido;
Aplique sabão líquido de roupas delicadas, que terá uma absorção maior;
Use o ciclo suave/delicado de lavagem;
Feche zíperes e botões;
Lave o jeans pelo avesso isso ajuda a preservar a cor do jeans.

Qualquer dúvida, estouàdisposição!