Comprei no site, e nao recebi a mercadoria nem consigo rastrear
Resolvido
Maringá - PR
20/06/2024 às 15:40
ID: 191251939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcessei o site da empresa, https://*******
comprei 2 itens. Recebi um email confirmando minha compra.
Depois disso nada, chamei no whats deles tbem nao respondem
*******
Segue o numero do ped. que fiz
Pedido #*******-01
Fornecido e entregue por Kapiton Confecções LTDA -Dicolani
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 15:19
Boa tarde, Valéria!
Conforme conversamos via WhatsApp, informo que a devolução do seu dinheiro já foi realizada e o comprovante de reembolso foi enviado.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
10/07/2024 às 10:52
Me passaram uma resposta e um compr. de dev.
Porem nao veio o deposito, fizeram pix programado.
Estou aguardando ,mas ja passou a data e nada ainda.
Réplica da empresa
17/09/2024 às 08:57
Bom dia, Valéria!
Seu estorno foi feito no dia 05/06. O ******* do PIX é E*******1835f32dfe3cf36
Enviaremos o comprovante via whatsapp.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
01/10/2024 às 14:44
muita demora pra dar retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7