Jeans que não laceia o escambau

Question

Comprei pela primeira vez uma calça da marca, era linda e estava com caimento ideal. Com um mês de uso, a calça se transformou em outra, laceou absurdamente, e pior, uma perna mais que a outra. O tecido está tão fino que tenho medo de furar a qualquer momento. Isso que na etiqueta eles vendem um conceito de jeans com um elastano que não laceia. E pelo que vi, isso acontece muito, há anos (então não vem me dizer que o material mudou agora não), e nada é feito. Isso é um absurdo! Uma marca cara e de 0 qualidade. Foi minha primeira e última compra. NUNCA MAIS!

Accepted Answer

Olá, Iara!

Espero que esteja bem!

Gostaria de informar que sua peça chegou à nossa fábrica e já foi encaminhada para análise.
Em nossa empresa, trabalhamos com tecidos de alta tecnologia e, portanto, não era esperado que a peça laceasse. Após a análise, também entraremos em contato com nosso fornecedor para entender o que aconteceu exatamente.
Lamentamos muito pelo ocorrido, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Para solucionar o problema, iremos realizar a troca da sua calça. Para isso, seria possível nos fornecer o seu endereço para que possamos enviar um novo produto?

Agradecemos a compreensão e estamos empenhados em resolver essa situação da melhorformapossível.

"Jeans que não laceia" o escambau

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor