Atraso no envio de produtos comprados online e dificuldade de contato com a empresa.
Respondida
Porto Alegre - RS
11/10/2025 às 08:55
ID: 229078637
Realizei a compra em 28/9 e até o momento só foi confirmado o pagamento e não foi enviado os produtos para a minha casa.
Enviei e-mail pedindo um retorno, tentei contato pelo WhatsApp, mas não existe o número.
Uso muito a marca, mas nunca havia pedido no site, queria pelo menos um retorno de confirmação do envio dos produtos.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 13:33
Olá Anita, tudo bem?
Confirmamos com o setor responsável e identificamos que o seu pedido já foi entregue, ainda no dia 02/10. De qualquer forma, estamos enviando mensagem pra você, para esclarecer quaisquer dúvidas!