DiCorpo: Dificuldade com tamanhos e política de troca/devolução

Respondida
Lages - SC
09/06/2026 às 23:30
ID: 250974775
Olá!
Gostaria de registrar a minha indignação com a DiCorpo. Tenho o cadastro de revendedora, porém desisti pela dificuldade em algumas questões:
As peças não tem um tamanho padrão, cada tecido é um tamanho diferente, faço pedido das peças, e quando chegam, não dá certo os tamanhos, aí mando pra troca, porém o frete que já paguei pra vir as peças, tenho que pagar de novo para devolver, e depois pagar de novo para as novas peças, ou seja, o crédito da peça devolvida vira só em frete. Ai devolvo, recebo o crédito da diferença descontando o Frete, e pra fazer novo pedido, mesmo sendo o crédito da troca, preciso escolher 6 peças, aí escolho as 6 peças, pago a diferença e o frete novamente, chegam as peças e os tamanhos também não dão certo, cuido para que seja o mesmo modelo, pra não correr o risco de precisar trocar novamente, porém até do mesmo modelo não tem padrão (segue foto em anexo), as duas do mesmo tamanho e modelo e uma fica certa e a outra fica grande. Só quero devolver as peças (legging a top) e quero o estorno do valor, mais quero mais crédito, pra ficar a vida todo nesse ciclo, de vir, não dar certo, ter que devolver, pagar frete 3 vezes e ainda ter que encomendar mais peças pra não dar certo, e ter que trocar novamente
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:18
Olá, Juliana, tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação com as trocas e os custos de frete envolvidos.
Seu relato é muito importante para nós e será analisado com atenção pela nossa equipe.
Entraremos em contato de forma privada para avaliar o histórico dos pedidos e buscar a melhor solução para o seu caso.
Agradecemos pelo feedback e permanecemos à disposição.