Não recebi o brinde prometido ao fazer o primeiro pedido com cupom de desconto
Não resolvido
Otacílio Costa - SC
04/09/2025 às 17:31
ID: 226137671
Fiz o cadastro para ser revendedora da marca, e entraram em contato comigo falando se eu fizesse o primeiro pedido, aplicando um cupom, ganharia um brinde.
Fiz um pedido de 866,00 e apliquei o tal cupom. O pedido chegou e não veio nenhum brinde, entrei em contato pra reclamar e me falaram que eu não apliquei o cupom, mas eu sim, pois me certifiquei antes de ir para o pagamento que o cupom estava ok.
Prometem e fazem isso de propósito, agindo de má fé.
Não é pelo brinde em si, mas pela falta de palavra da empresa com o cliente.
Muito chateada.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 17:40
Oi Andreia, seja bem vinda a DiCorpo! < 3
O seu brinde já esta a caminho do seu endereço, e a sua consultora estará entrando em contato com você para lhe passar maiores informações então fique atenta a ligações e ao seu WhatsApp combinado?
Boas vendas!
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 17:21
Me enviaram o código de rastreio do brinde e consta como entregue em um endereço do RS ,moro em SC.
Não recebi o produto
Réplica da empresa
27/10/2025 às 08:45
Olá, tudo bem? A sua consultora já está verificando sobre a situação e vai entrar em contato com você! Ficamos à disposição!
Boas vendas!
Réplica do consumidor
27/10/2025 às 12:46
A empresa entrou em contato comigo, a pessoa foi grosseira, me questionando o pq eu não acompanhei a entrega pelo correio, me culpando pelo ocorrido.
Não tenho tempo pra ficar atualizando página do correio, pois imagino que a empresa irá enviar para o endereço certo.
Nunca havia visto a empresa culpar o cliente por um erro dela.
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 12:47
Péssima experiência
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/10/2025 às 14:59
Andreia,
Lamentamos pelo transtorno e pela forma como a situação foi conduzida não era essa a experiência que gostaríamos que você tivesse com a DiCorpo.
Verificamos que o brinde foi postado corretamente, mas acabou retornando para nós após as tentativas de entrega pelos Correios.
Pra garantir que você receba, ele será reenviado junto com o seu próximo pedido.
Continuamos à disposição!