Qualidade do tecido suplex inferi.
Em réplica
Santa Cruz do Sul - RS
11/12/2025 às 12:08
ID: 234443383
Olá, compro 11 anos da dicorpo , e o infelizmente notei que de 2 anos para cá o suplex não tem os mesmos componentes. Eles são mais rígidos, duros, não confortáveis, com menos elastano e muito grossos. Enfim parei de comprar, são 5 produtos que adquiri e todos eles diferentes dos demais que comprava anos anteriores
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 15:53
Oi, Sibele, tudo bem?
Lamentamos que você tenha sentido diferença no toque e no caimento das últimas peças. Ao longo dos anos, alguns ajustes podem ser feitos nos tecidos para atender novas tecnologias, mas nunca abrimos mão do conforto e qualidade que fazem parte da marca.
Queremos entender melhor o que aconteceu com os produtos que você mencionou para que possamos avaliar.
Você chegou a relatar a situação para a sua consultora comercial?
Aguardamos o seu retorno para auxiliarmos com o processo de devolução das peças.
Réplica do consumidor
14/12/2025 às 18:03
Ela ignorou minha reclamação. Mas é visível a mudança, suplex mais duro e menos elastano, contém mais acrílico aparentemente no toque.