Qualidade dos produtos caiu: calça e casaco com etiqueta danificada e chinelo desbotado após a lavagem.
Resolvido
Getúlio Vargas - RS
27/12/2025 às 11:39
ID: 235966763
Comprei um conjunto de calça e casaco, a etiqueta rachou ao meio tive que tirar e ficou o sinal da costura. Ficou feia a peça.
Semana passada comprei um chinelo, fui lavar de noite, desbotou a escrita. Pelo preço que se paga teria que priorizar a qualidade. Sou a Janai, compro a um bom tempo, mas ultimamente a qualidade caiu.
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*****/ rs
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 13:22
Oi Janai, boa tarde!
Sentimos muito pela experiência ruim, mas estamos à disposição para auxiliar.
Precisamos entender em qual canal foi efetuada sua compra e, por isso, enviamos um e-mail para você solicitando essa informação. Aguardamos seu retorno.
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 13:45
A empresa entrou em contato, fez a troca e os devidos ajustes. Com certeza vou continuar comprando os produtos desta marca. Adoro!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10